Consultório das Piscinas
A gente testa uma amostra da sua água, descobre o que ela está pedindo hoje e receita o tratamento certo, com preço igualado ao de qualquer loja
Conta como ela está agora. Se tiver foto, manda também.
Escala colorimétricaLeitura de pH
A primeira pergunta que você escuta aqui é a mesma que o Flávio faz há vinte anos, antes de qualquer produto sair da prateleira: como está a sua piscina?
Porque a água muda. O que resolveu no mês passado pode não encostar no problema de hoje, e é exatamente aí que a maioria das pessoas perde dinheiro.
Traga a água. Leve a receita.
E a visita chega amanhã
A chuva de Pernambuco não cai limpa. Ela desce carregando poeira, folha e acidez, mexe no pH da água e derruba em uma noite o tratamento que você fez a semana inteira. Segunda-feira a loja enche de gente com a mesma cara.
Aí começa a parte cara da história:
Produto bom em água com pH desregulado é igual açúcar em café frio, você mexe, mexe, coloca mais um pouco e nada adoça. O produto não está errado, o ponto da água é que está.
E enquanto ninguém olha o ponto da água, a conta continua chegando todo mês.
O nome é esse porque o atendimento funciona assim mesmo, com diagnóstico primeiro e receita depois
Na loja da esquina você aponta para a prateleira e leva. Aqui a ordem é outra, e ela cabe em três passos.
Receita da água · 01
Enche uma garrafa limpa com a água da sua piscina e traz na loja. Se você mora longe, manda mensagem contando como ela está e a equipe já começa a te orientar por ali.
Teste na hora de pH, alcalinidade e cloro, mais duas perguntas que quase ninguém faz sobre o filtro e sobre quantas horas por dia a bomba fica ligada. O filtro é o coração da piscina, e não adianta café coado se o pano está furado.
Escrita em português de gente, com o que colocar, quanto colocar, em que ordem e quando entra o passo seguinte. Sem adivinhação e sem comprar por garantia.
E não termina na porta da loja. Você fica com o canal de WhatsApp da equipe de tratamento para perguntar quando entra o próximo produto ou como aspirar depois que a água decantou.
Cinco coisas que não vêm junto com o produto quando você compra em qualquer prateleira
Vinte anos dentro de tratamento de piscina, com formação em química. Quando aqui se diz que o problema está no pH, na areia do filtro ou no tempo de uso da piscina, isso não é palpite de quem só passa o produto no caixa.
Achou o mesmo produto mais em conta em qualquer loja? Traz o preço que a gente cobre. Você não precisa cruzar a cidade atrás de centavo.
Tem cliente que gastava R$ 200 por compra em outra loja e passou a gastar R$ 70 aqui, porque parou de levar o que a piscina dele não estava pedindo. Quem economiza volta, e ainda traz o vizinho.
Canal de WhatsApp aberto para dúvida de piscina, com a equipe de tratamento respondendo. O concorrente vende e some, e é justamente no dia seguinte que a dúvida aparece.
Se a peça não está na prateleira, a gente aciona o fornecedor e ela chega na sua mão. Aqui o cliente sempre sai com uma saída.
A FB nasceu dentro do tratamento de água de um parque e nunca saiu de dentro da química
A história começou no Veneza Water Park, onde o Flávio gerenciava o tratamento de água com equipe própria. O telefone do parque tocava com condomínio pedindo técnico, ele ia atender, e foi ali que percebeu o tamanho do que faltava na região. Saiu do emprego, montou a empresa, apanhou de porta fechada por não ter CNPJ com histórico e pagou compra à vista até construir crédito com as marcas. O Veneza continua cliente até hoje, agora contratando a FB como empresa.
Do outro lado do balcão, uma credencial que quase ninguém na região conhece:
Quando você pede uma receita aqui, ela vem de quem ensina os profissionais que cuidam das piscinas da sua vizinhança.
Porque problema de piscina não escolhe dia da semana para aparecer
Piscina lota no fim de semana, e é justamente no fim de semana que a maioria das lojas está de porta fechada. Aqui a escala é 5x2 e sempre tem gente na loja e na rua.
Você recebe do jeito que der certo para você
Retirada direto na loja, em Paulista
Motoboy em até 7 km da loja, para pedidos a partir de R$ 200
Van própria para os demais municípios, condomínios e pedidos de volume, com entrega em até 48 horas
Atraso de entrega é a reclamação número um do setor de piscinas no Brasil, e é por isso que o prazo aqui é dito antes e cumprido depois.
Atendimento e preço de volume para casa de recepção, pousada, hotel, resort e condomínio
Piscina coletiva usada das oito da manhã às dez da noite, sem intervalo nenhum de recuperação, é conta que não fecha por mais produto que se coloque. O consumo dispara, o custo mensal sobe e a água continua reclamando.
O que a gente faz nesses casos começa antes do produto. A conversa passa pelo volume real da sua piscina, pela quantidade de gente que entra nela por dia e pelo cronograma de uso e de filtragem que o estabelecimento pratica hoje. Muita vez o problema não estava no cloro, estava na rotina.
A FB fica em Paulista, mais perto da rota do litoral sul do que as lojas do centro do Recife, com van própria e entrega em até 48 horas nos demais municípios. Preço por volume, sem depender de fornecedor que some em plena alta temporada.
As perguntas que a equipe mais escuta no balcão, respondidas antes de você precisar fazer
“Vai ser mais caro do que na loja onde eu sempre compro?”
O preço é igualado. Achou o mesmo produto mais em conta em qualquer loja, traz que a gente cobre. E tem um detalhe que pesa mais que a etiqueta: com a receita certa você para de comprar o que não precisa, como o cliente que caiu de R$ 200 para R$ 70 por compra.
“Preciso mesmo ir até a loja levar a água?”
A amostra é o caminho mais preciso, porque o teste é feito na hora, com você ali. Se for longe para você, manda mensagem contando como está a piscina que a equipe já orienta por WhatsApp e ainda entrega o produto no seu endereço.
“Eu já tenho piscineiro.”
Ótimo, e ele continua com você. Boa parte dos profissionais que atendem essa região foi formada aqui dentro, e a receita da água só facilita o trabalho de quem executa. A FB abastece o piscineiro, não disputa a piscina com ele.
“Moro longe de Paulista.”
A van da empresa sai para os demais municípios com entrega em até 48 horas, e o motoboy cobre até 7 km da loja para pedidos a partir de R$ 200. O atendimento por WhatsApp funciona igual, more você em Abreu e Lima, em Olinda, no Recife ou em Jaboatão.
“Não entendo nada de química.”
Nem precisa entender, esse é o trabalho da casa. A receita sai escrita em linguagem de cliente, com quantidade, ordem e o dia de cada passo. Quem tem que saber química aqui é quem receita.
“Já tentei de tudo e minha piscina nunca fica do jeito que eu queria.”
Isso acontece porque a água de hoje não é a mesma de quinze dias atrás, e vídeo de cinco minutos não ensina a ler parâmetro. Traga a água que a gente parte do ponto em que ela está agora. Vai dar certo.
O básico da operação, sem letra miúda
Uma garrafa plástica limpa, cheia com a água da piscina, coletada longe do retorno da bomba. Fecha e traz. Só isso.
Ele é feito no balcão, com você presente, dentro do próprio atendimento. Você sai da loja já com a orientação do que fazer.
Netuno, Fluidra, Albacete e Brustec, que foi a empresa mais premiada da ANAPP em 2025. A linha cobre produto químico e acessório, do cloro ao aspirador.
Sim, com preço de distribuidora e condição própria para volume. Basta dizer no WhatsApp que é compra de revenda que o atendimento já muda de faixa.
A FB forma profissionais de tratamento de piscina em cursos de aperfeiçoamento, e cerca de cem deles atuam na região. Fale com a equipe que ela te orienta sobre o caminho mais próximo de você.
A equipe aciona o fornecedor e a peça chega. O cliente que procura aqui encontra, mesmo que não esteja na loja no momento.
Sua piscina em boas mãos, do diagnóstico da água ao dia seguinte da compra
A melhor frase que se escuta nesta loja não fala em piscina azul nem em piscina limpa. Ela é mais simples que isso, e é dita por quem já tinha desistido de acertar: minha piscina nunca ficou assim.
É isso que está do outro lado dessa conversa. Coleta a água numa garrafa, chama a equipe no WhatsApp e conta o que anda acontecendo com a sua piscina, que a receita nasce daí.
Traga a água. Leve a receita.
E se você chegou até aqui achando que a sua não tem mais jeito, escuta o que o Flávio responde para todo cliente que aparece assim: vai dar certo.
Vai dar certo
Atendimento todo dia, inclusive domingo.